HAD de l’Est Francilien → Prises en Soins & Équipe Soignante

Les spécialités et soins les plus courants de l’HAD de l’Est Francilien sont :

Traitements IV ;
PCA (patient controlled analgesia ou analgésie contrôlée par le patient), diffuseur ;
Assistance respiratoire ;
Pansements complexes et soins spécifiques ;
Nutrition parentérale/entérale associée à un autre mode de prise en charge ;
Ponction ascite, pleurale (PleurX) ;
Chimiothérapie orale et injectable ;
Surveillance d’aplasie, post-chimiothérapie, radiothérapie ;
Prise en charge de la douleur par MEOPA ou PCA antalgique ;
Retour en Ehpad avec surveillance/astreinte IDE 24 h/24;
Soins palliatifs et/ou fin de vie ;
Prise en charge des soins de trachéotomie ;
Prise en charge insuffisance respiratoire appareillage, kiné respi, aérosol, CPAP, 02, VNI ;
Immobilisation totale post-traumatique ;
Prise en charge psychologique ;
Soins de nursing lourd et de confort ;
Prise en charge cognitivo-comportementale.

Des soignants à domicile hautement qualifiés

L’équipe multidisciplinaire de l’HAD de l’Est Francilien est composée de professionnels hautement qualifiés et qui travaillent en équipe afin de proposer une prise en soins coordonnée et de qualité.

Leur objectif est le suivant : assurer une prise en charge continue (24 h/24 et 7 j/7). Les règles et exigences qu’ils respectent sont les mêmes que celles appliquées dans les établissements de santé conventionnels.

L’hospitalisation à domicile offre plusieurs avantages dont le fait de pouvoir rester chez soi tout en bénéficiant de soins similaires à ceux pratiqués dans les hôpitaux et cliniques dits « classiques ».

Les professionnels de l'HAD :

Médecins praticiens
Infirmiers coordinateurs
Infirmiers de jour et de nuit
Aides-soignants
Professionnels de santé libéraux

L’HAD de l'Est Francilien travaille aussi en collaboration avec les réseaux de santé tels que les soins palliatifs, la cancérologie ou la gérontologie.

Notre démarche qualité

Garantir la satisfaction du patient dans toutes les étapes de sa prise en charge dans le cadre de la HAD de l'Est Francilien : tel est l’objectif de la démarche qualité, mise en place par LNA Santé. Une politique qualité et de gestion des risques est ainsi définie.

L’engagement qualité LNA Santé

La politique qualité repose sur les principes directeurs que LNA Santé s’engage à suivre dans ses prises en charge, son organisation et ses installations.

Répondre aux besoins et attentes des patients, en individualisant notre prestation d’accompagnement et de soins médicaux et paramédicaux.
Engager une écoute patient efficace par la collaboration avec toutes les parties prenantes tels que le patient, sa famille, les professionnels ou encore les partenaires institutionnels.
Développer un esprit de bientraitance chez le personnel.
Mettre en œuvre les recommandations et bonnes pratiques professionnelles de notre secteur d’activité.

La politique qualité et gestion des risques de l’HAD Nord Seine-et-Marne

Au niveau de la structure HAD de l'Est Francilien, nous avons également défini une politique qualité et sécurité des soins qui fait partie intégrante de nos orientations stratégiques.

Les objectifs sont les suivants :

Améliorer de façon continue les démarches qualité initiées dans la structure HAD.
Écouter et respecter scrupuleusement les droits du patient.
Développer et étendre la gestion des risques.
Développer la politique d'évaluation des pratiques professionnelles.

Les commissions institutionnelles

Pour veiller au respect de la démarche qualité, l’HAD de l'Est Francilien organise différentes commissions institutionnelles constituées de professionnels de santé :

La commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge.
Le comité de direction, qui définit les orientations stratégiques de la structure.
La commission médicale de la structure, qui s’assure de la mise en place du projet médical de l’HAD Nord Seine-et-Marne.
Le comité de lutte contre les infections nosocomiales, qui veille à la mise en place de la politique de lutte contre ce type d’infections dans l’établissement.
Le comité de lutte contre la douleur, qui coordonne les actions en lien avec la prise en charge de la douleur.
Le comité de liaison pour l’alimentation et la nutrition, qui participe à l'amélioration de la prise en charge nutritionnelle des patients.
Le comité du médicament et des dispositifs médicaux stériles, qui participe à la définition de la politique du médicament.
Le comité de pilotage, qui s’assure de la mise en place de la politique qualité et gestion des risques.

La certification de la Haute Autorité de Santé (HAS)

L’HAD de l'Est Francilien est engagée dans une démarche de certification conduite par la Haute Autorité de Santé (HAS). Celle-ci porte une appréciation à la fois globale et indépendante pour améliorer de façon continue les conditions de prise en charge des patients. Enfin, dans le cadre de sa démarche qualité, l’HAD Nord Seine-et-Marne participe au recueil de différents indicateurs nationaux.

Une admission en HAD en 4 étapes

Le parcours d’admission

L’admission au sein de l’HAD de l’Est Francilien se déroule en quatre étapes :

Le médecin traitant ou le médecin hospitalier fait une demande d’admission. Pour l’envoyer, il peut au choix utiliser la messagerie sécurisée, envoyer un courrier traditionnel ou employer « ViaTrajectoire », qui est un service public, gratuit et sécurisé.
La demande d’admission est évaluée par le médecin praticien en HAD ou l’infirmier coordinateur. L’évaluation de la demande se fait sur place ou au domicile du patient.
Un projet thérapeutique est ensuite mis en place. Celui-ci est établi avec le médecin praticien en HAD et l’infirmier coordinateur référent.
Enfin, la prise en charge pluridisciplinaire du patient débute. Elle est d’une durée d’un à 20 jours et renouvelable aussi souvent que nécessaire.

Pharmacie à Usage Interne : une expertise pharmaceutique au service de nos patients

Les Pharmacies à Usage Interne (PUI) LNA Santé jouent un rôle essentiel dans la sécurité et la qualité des soins en cliniques de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) et en Hospitalisation à Domicile (HAD).

En internalisant la compétence pharmaceutique, nos pharmaciens et préparateurs en pharmacie ont un contrôle direct et personnalisé de chaque étape, de la dispensation des médicaments à leur suivi rigoureux permettant un accompagnement thérapeutique spécifique pour chaque patient.

Les professionnels de notre PUI sont garants d’une prise en charge médicamenteuse optimale, permettant d’allier qualité des soins et continuité de la prise en charge pharmaceutique, en établissement comme à domicile.